+ FAQ

Jak mogę dołączyć do grupy zakupowej VOLTRA?

Jakie korzyści wynikają z zakupu energii elektrycznej/gazu w ramach grupy zakupowej VOLTRA?

Jakie wsparcie oferuje VOLTRA S.A. oprócz przeprowadzania postępowania unijnego na zakup energii elektrycznej/gazu?

Czym jest optymalizacja cen energii?

Jak przeprowadzić zmianę oświetlenia na LED w celu optymalizacji kosztów energii elektrycznej?

Czym są opłaty za energię bierną?

Czym jest PPE (Punkt Poboru Energii)?

Do czego potrzebny jest numer PPE?

Jak wygląda przyłączenie/dodanie nowego punktu PPE?

Czym jest negatywna weryfikacja?

Co to jest umowa sprzedaży energii?

Co to jest umowa dystrybucyjna?

Co to jest umowa kompleksowa?

Jakie dane są niezbędne do ogłoszenia postępowania przetargowego?

Jakie dane są kluczowe w OPZ/SWZ na energię elektryczną (dla JST/podmiotów publicznych)?

Co to jest Specyfikacja Warunków Zamówienia (SWZ) i Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ) oraz czym się różnią?

Co to jest „pełnomocnictwo do zmiany sprzedawcy”?

Czy można przeprowadzić zmianę sprzedawcy bez pełnomocnictwa?

Czy muszą Państwo sami wypowiadać dotychczasową umowę?

Czy zmiana sprzedawcy energii jest bezpieczna?

Czy zmiana sprzedawcy jest płatna?

Jak długo trwa zmiana sprzedawcy energii?

Co to jest sprzedaż rezerwowa energii elektrycznej?

Czy sprzedaż rezerwowa przerywa dostawy energii?

Kim jest „sprzedawca rezerwowy”?

Co to jest grupa taryfowa?

Czym jest moc umowna (moc zamówiona)?

Co oznacza „profil zużycia”?

Czy można zgłosić punkt z instalacją fotowoltaiczną do przetargu na zakup energii elektrycznej?

Co to jest „konto prosumenckie” i depozyt prosumencki?

Czym różni się net billing od net meteringu?

Co oznacza TPA i dostosowanie układu do TPA?

Czy układ pomiarowy musi być „dostosowany do TPA”?

Czy wymiana licznika jest konieczna przy zmianie sprzedawcy?

Kto to jest sprzedawca energii (elektrycznej)?

Kim (czym) jest OSD (Operator Systemu Dystrybucyjnego)?

Co to jest POB (Podmiot Odpowiedzialny za Bilansowanie)?