+ VOLTRA
Najczęściej zadawane pytania
Stan licznika
Stan licznika to aktualny odczyt wskazujący ilość zużytej energii elektrycznej w kilowatogodzinach (kWh). Jest podstawą do rozliczeń z dostawcą energii. Regularne sprawdzanie stanu licznika pozwala kontrolować zużycie prądu i szybciej wychwycić ewentualne nieprawidłowości.
Stan licznika to aktualny odczyt wskazujący ilość zużytej energii elektrycznej w kilowatogodzinach (kWh). Jest podstawą do rozliczeń z dostawcą energii. Regularne sprawdzanie stanu licznika pozwala kontrolować zużycie prądu i szybciej wychwycić ewentualne nieprawidłowości.
Odczytanie licznika
Odczyt licznika polega na spisaniu wartości wyświetlonej na liczniku energii. W zależności od modelu, licznik może być:
-
tradycyjny (analogowy) – należy przepisać wszystkie cyfry z tarczy, pomijając te po przecinku,
-
elektroniczny/cyfrowy – odczyt widoczny jest na ekranie LCD, często z oznaczeniem taryfy (np. T1, T2).
Pamiętaj, by zawsze zapisać datę odczytu – może być potrzebna przy rozliczeniach.
e-Odczyty
e-Odczyty to zdalne odczyty liczników przez operatora systemu pomiarowego. Jeśli Twój licznik posiada funkcję zdalnej transmisji danych, nie musisz samodzielnie zgłaszać stanu – dane są przesyłane automatycznie. Dzięki temu rozliczenia są dokładniejsze, a Ty masz dostęp do bieżących danych o zużyciu energii np. przez e-BOK (elektroniczne biuro obsługi klienta).
Nieprawidłowe działanie
Jeśli podejrzewasz, że licznik działa nieprawidłowo (np. zaniża lub zawyża zużycie, nie działa wyświetlacz, licznik „cofa się” lub nie nalicza energii), skontaktuj się z operatorem sieci dystrybucyjnej. W razie potrzeby licznik zostanie sprawdzony lub wymieniony. Możesz również złożyć wniosek o ekspertyzę licznika – jeśli stwierdzone zostaną nieprawidłowości, usługa jest bezpłatna.